左崇年：“曲线回家攻略”吃香倒逼春运服务升级-九游会真人

作者：左崇年

春运抢票高峰频现，催生了各种“曲线”回家攻略。北京青年报记者昨从各大旅游预订网站获悉，“空铁联运”和“公铁联运”中转回家正成为“春运一族”的新选择。（1月22日《北京青年报》）

“有钱没钱回家过年”春节回家，是亿万中国人流淌在血液中的文化情结。无论购票多么艰难不易，无论旅途多么拥挤不堪，都阻不断中国人春节回家团圆的迫切心情。它承载着人们沉甸甸的感情，也记载着人们心酸百态的回家路。回家的路，是一种牵挂，是一种情感，一种期盼。2018年春运即将拉开序幕，我们准备上路，带上一年的收获，带上思乡的情感，我们回家！

随着除夕夜火车票开售，返程票抢购开始陆续启动，春运抢票大战已进入白热化阶段。火车仍然是春运期间中远程出行的首选交通工具。但“一票难求”，“曲线”回家攻略是一种春运回家的“捷径通幽”的无奈与艰辛。每年的春运时段，民众都会给“改善春运服务，提高春运质量”出谋划策，为构建和谐春运想出许许多多的办法。然而并没有解决春运的“两难”问题。“曲线”回家攻略，无疑是民间智慧的结晶，是一种无奈的战术，让人感到回家的路是多么的艰辛与苦涩。

“曲线回家攻略”是一种无奈也是一种警示，它暴露出春运中存在的诸多不足，诸如出运力不足，服务不到位等等的潜在问题，倒逼有关部门切实引起高度重视，并切实采取有效措施，启动应急预案，更需要的是国家解决春运难题的大智慧。做好春运工作是当前的重中之重，须臾不可懈怠。有关部门应进行科学安排，充分利用现有的资源，让旅客走得了、走得好提供更加细致周到的服务，更多的便民惠民举措，为旅客平安出行营造和谐春运氛围。

打造“平安有序温馨春运”，必须加强领导，精心组织，全力以赴，在确保安全的前提下，加强运力的综合调度，进一步提升春运优质服务水平，为群众节日出行创造良好条件，让广大旅客走的及时，走的平稳有序，走的安全。有许许多多工作亟待跟上，诸如严厉打击“黄牛党”利用抢票软件倒票，强化安全监管，保证春运安全有序。有条件的地方可以为回家的人们提供专车接送的交通工具，缓解春运压力。政府、企业、个人一起想办法，铁路、公路、航空携手打造平安有序春运，温馨回家路，共同应对春运大考。

诚然，春运不只是铁路企业一家的事情，需要铁路、民航、公路、水运等共同承担，联手互动来缓解强大客流冲击。认真贯彻“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”春运工作新理念，坚决打好春运攻坚战，以优异成绩展示新时代铁路工作新气象新作为，为更好地满足人民日益增长的美好生活需要作出更大贡献。“平安春运、有序春运、温馨春运”需要你我共同行动。

铁路、交通、公安等职能部门务必牢固树立民本思想，想民之所想，急民之所急，忧民之所忧。各种应急措施务必详尽，行动务必细腻，服务务必热心细心，只要有关部门千方百计给旅客提供优质服务，多做一些为旅客排忧解难的事情，广大旅客也应从自身做起，文明出行，必能实现春运的平安有序温馨。总之，40天的春运是张试卷，是对我们管理能力的又一次实践检验和考验。让我们以优异的成绩交上一份合格满意的答卷。

【声明：本文代表作者个人观点，不代表立场，仅供参考。】

[责任编辑：杨凡、赵国徽]

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