天予： 今日头条屡屡“出事”，拷问企业价值观-九游会真人

作者：天予

刚因为存在持续传播色情低俗信息、违规提供互联网新闻信息服务以及标题党等问题，被北京网信办要求严肃整改的今日头条，在“整改期间”又曝出大事。据央视《经济半小时》报道称，近期不断接到观众的举报，举报的内容是“今日头条”在发布虚假广告，严重侵害了消费者合法权益。

央视记者暗访发现，今日头条的虚假广告专攻二三线城市  “智能”欺骗消费者，同时，据今日头条工作人员说，为了规避监管，采取了所谓“二跳”方式，就是一个看似合法的广告，点击进去之后会跳转到非法小广告上。

一错再错，让人不禁对今日头条这家据称已经是网络最大质疑的信息分发平台，产生了疑问和担忧：今日头条据称拥有超过2亿活跃用户，这意味着，今日头条平台上的每一条广告，都可能有百万千万甚至更高量级的用户看到。而一旦广告涉及虚假，那么就是一个庞大社会群体权益严重受损。

尤其是今日头条的虚假广告专攻二三线城市，无非是因为相对监管力度不如一线城市严厉，而用户群体可能相对一线城市，集中于老年人、打工等群体，对于虚假广告及信息的评判能力和自我防御能力偏弱，“柿子专拿软的捏”，成为了今日头条虚假广告的重灾区。

此情此景，也使得我想起一个现在流行于企业界的词汇：价值观。早几年前，今日头条传世人张一鸣曾在接收采访时说，技术是中立的，不干涉可能是最好的分发信息的原则，今日头条拒绝价值观先行。但是，这一说法显然存在逻辑漏洞。《人民日报》去年10月专门刊登文章指出，技术往往是一把冷冰冰的双刃剑，在价值和利益的天平上，所谓的算法成为了利益的砝码，一切围着流量转，唯点击量、转发量马首是瞻，“标题党”泛滥，价值取向跑偏，内容沦为附庸。不能让算法决定内容。

“算法”是高大伤的技术词汇，但信息及内容本身必须坚守某些底线：比如对真善美的追求，对于低俗趣味的审视，尤其是不能利用和放大人性弱点，作为牟利工具。而蓄意发布虚假广告，更是违法之举。这恐怕已经无关“算法”，更是明确指向一家企业或者说信息分发平台的社会责任和法律底线。

什么样的价值观，决定了一个人、一家企业能走多远。从央视目前的报道来看，很难相信这只是今日头条个别人所为，而明显是将个人利益、企业小团体利益置于公共权益、社会伦理及法律规则之上，纵容此类广告的泛滥，无非是看中了其背后的营收回报。今日头条或许获得了一时的漂亮账目表，但正如有人所言，瞄准社会相对弱势群体的虚假广告就是“带血的利润”，也是利用数亿用户对于今日头条的平台品牌信任，转而将用户权益售卖给那些虚假广告制造者和黑心伪劣产品制造者，如此利益同盟，如果没有央视的及时报道，不知道还会坑害多少无辜消费者。

现在看来，口头说“价值观不要先行”的今日头条，恐怕正在做“价值观先行”的事情，只不过这样的价值观是畸形的，是无视低俗色情信息、标题党带给社会文化带的伤害，甚至在整改期间更进一步，用虚假广告来掏空消费者的口袋和身体，这到底是怎样的价值观呢？这样的价值观如果被其他企业也效仿，又会带来多么严重的社会后果呢？

今日头条屡屡出事拷问这家企业的价值观，虽然今日头条创始人张一鸣在其企业年会上说，今日头条的价值观正式出炉：正直向善、科技创新、创造价值、担当责任和合作共赢。可是，至少从目前央视的曝光来看，我看不出今日头条的新价值观体现在什么地方？

所以，我认为作为一家企业，无论口头是否说“拒绝价值观先行”还是“树立新价值观”，公众、媒体及监管部门更关注的是，这家企业实际是怎么做的？做到言行一致了么？ 显然，今日头条目前在这一点上得分很低。我也希望，作为一家数亿用户都在使用的信息分发平台，今日头条能真正痛下决心、反思自我、强化整改，否则迟早会出现更大的问题。

【声明：本文代表作者个人观点，不代表立场，仅供参考。】

[责任编辑：杨凡、赵国徽]

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