作者:陈国琴
近日,济南火车站为缓解农民工购票难,对网络、电话等新型订票方式不易使用的状况,提前对农民工集中的厂区进行了调查,上门为农民工团购火车票。1月10日,济南火车站工作人员为位于济南党家庄镇的中国重汽集团厂区的102名四川地区工友送上了返乡的火车票,李郑贤就是其中的一位。(据1月12日新华网)
济南火车站为广大农民工送票上门的举措,无疑会让农民工感到融融暖意。在寒冷的冬日里,当农民工能轻松拿到返乡车票,大家的心中自然充满感激。每年的春运高峰期,在火车站、汽车站的售票大厅,我们总能看到许许多多农民工提着大包大包,排起“长龙”进行购票。为了能买到一张回家的车票,不少农民工往往需提前数日就开始为买票而奔波,在买票的过程中,他们不仅在身体上折磨,而且从工地到车站需要投少一定的经济成本,另外,他们还有可能会遭遇“黄牛党”……
而如今,有了铁路部门的上门服务,这各种麻烦也便得到了有效避免。在打造服务型政府的新形势下,济南火车站为农民工送票上门的做法,不仅为各地铁路部门更好地服务旅客提供了很好的“样板”,而且,如此真心爱民之举,也是摆在各级政府机关面前的一面“镜子”。春运高峰期一票难求的问题,着实是一项严峻考验,也难怪有人发出“办好奥运亚运易,办好春运太难”的慨叹。不过,如果更多服务部门能像济南火车站这样积极想办法,用真心诚意服务旅客,那么,也就为科学有效地解决春运难的问题迈出了重要一步!
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